为什么指纹能录入，确识别不出来？
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为什么指纹能录入，确识别不出来？
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楼主
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HONOR184626793
LV4
发表于 2024-6-21 09:31:20
湖南
来自：荣耀90 GT
为什么指纹能录入，确识别不出来？重新录入也一样的，删除又录入，录了又删，试了好多次就是识别不了，请教高手。
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荣耀小达人丶小南
荣耀答答团
发表于 2024-6-21 10:23
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-6-21 10:26 编辑
楼主您好，感谢您的反馈，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您重启手机后尝试。
3.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
4.若是屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
若是尝试上述方案后，未能解决您的问题，辛苦您告知一下小南，小南将持续跟进您的问题。
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地板
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HONOR2408205104739
LV2
发表于 2024-11-22 22:30
福建
来自：浏览器
本人的手机也一样，以上说的问题本来一样没有，就是录得进指纹，但是识别不了，重新删了也一样，而且有一个很奇怪的现象，刚录的指纹，前几个小时可以使用，也正常使用，后面就不行了，识别都识别不了指纹
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5楼
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荣耀粉丝273468443
荣耀答答团
发表于 2024-11-25 11:16
湖南
来自：浏览器
@HONOR2408205104739 层主您好，感谢您的反馈。请问您是哪款设备出现了这个指纹无法识别的问题呢？如果您的手机是屏内指纹解锁手机，请撕除非官方手机膜：屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
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6楼
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荣耀粉丝273468443
荣耀答答团
发表于 2024-11-25 11:17
湖南
来自：浏览器
@HONOR2408205104739 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方，仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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7楼
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晨晨晨阳阳阳橙橙橙
LV6
发表于 2024-11-25 11:24
山东
来自：荣耀90 GT
指纹磨损了？我家指纹锁到春秋季节我就打不开，因为手指严重脱皮，一层又一层的，指纹都没了
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